グループ企業理念

• 潤いと活力ある地域の明日を創る
  私たちは、ふるさとの企業グループとして、人々の暮らしと事業に潤いと活力をつくりだし、地域とともに豊かな明日をひらきます。
• 最適のサービスで信頼に応える
  私たちは、先進的で質の高い、総合的なサービスを、心をこめて提供し、人々の信頼と期待に応える企業グループを目指します。
• 感謝の心でベストをつくす
  私たちは、お客さまへの感謝の心を行動の原点に、たゆみない自己革新につとめ、喜びと生きがいをもって、たくましく行動します。

取組方針

1. 1みんなの声を聴き、かつ活かすこと
   1. 1地域NO.1のサービス
      お客さまの声を聴き寄り添うことで、多様化し高度化するニーズをしっかりキャッチし、それぞれのビジネスステージ・ライフステージに合わせた最適な情報とサービスの提供に努めます。
   2. 2お客さまの声への対応
      お客さまから寄せられた声を真摯に受け止め、適切かつ迅速に対応することで、より質の高い商品・サービスの向上に努めます。
2. 2未来・次世代のために取り組むこと

   地域の社会・環境課題の克服に取り組むことで、SDGsの達成に貢献し、潤いと活力ある地域社会の実現を目指します。

3. 3法令の遵守／コーポレートガバナンスの強化をすること
   1. 1法令の遵守・コンプライアンス
      信用・信頼に応えるため、役職員一体となり、法令や規則を遵守することに加えて、常に確固たる倫理観と誠実さをもって行動できるよう、グループ全社をあげて取り組みます。
   2. 2コーポレートガバナンス
      グループ企業理念に基づき、さまざまなステークホルダーのゆるぎない信頼を確立し、地域に根差した企業グループとしての社会的責任を果たしつつ、企業価値の向上および経営の健全性を図るため、コーポレートガバナンスの強化・充実に取り組みます。

参考資料

消費者志向自主宣言_取組状況[PDF:1.41MB]

統合報告書・ディスクロージャー紙